Vid Skada

Godsmottagning

Undersök godset och emballaget vid leverans och kontrollera kvantiteten mot frakthandlingen. Notera synliga skador och förluster på frakthandlingen. OBS! Lämna aldrig ren kvittens vid synliga skador/förluster. Undersök godset omedelbart efter mottagning för att upptäcka icke synliga skador/förluster. När gods anländer i container, undersök omedelbart containern och dess plombering.

Reklamera

OBS! Håll transportören ansvarig och reklamera skadan skriftligt till honom. Kvittera inte ut godset vid manko eller skada utan att göra en anmärkning på frakthandlingen. Oavsett om skadan/förlusten upptäcks vid avlämning eller senare, skriv till transportören och håll honom ansvarig.

Underrätta försäkringsbolaget

Rapportera omgående skador/förluster till

Alandia Transportförsäkring
Tel. +46 (0)8 446 3244
Fax. +46 (0)8 63 00 247
transport@alandia.com

Marconova Survey AB
Tel. +46-31-69 70 50
Fax +46-31-69 70 59
alandia@marconova.se

Akut skada!

Inträffar en akut skada som du behöver hjälp med kan du ringa vår skadejour på telefon: +46-31-69 70 50 alternativt     +46-70-610 20 73.

Begränsa skadan

Vidta nödvändiga åtgärder för att begränsa skadans omfattning på bästa möjliga vis. Spara emballage och sigill.

Anmäl till polisen

Om godset har utsatts för brand, stöld eller annan brottslig gärning skall detta anmälas till polisen.

Skadeanmälan

Skicka ett skriftligt krav till Marconova, se nedan. Bifoga följande dokument:
- Faktura för hela försändelsen.
- Frakthandlingar (konossement eller fraktsedel)
- Vid större skador besiktningsrapport eller annan dokumentation som styrker skadans omfattning.
- Kopia av den skriftliga reklamationen till transportören.

Skadeanmälan skickas till:

Marconova Survey AB
Klangfärgsgatan 11
S-426 52 Västra Frölunda